GLPI

Objectif

Importe l'inventaire serveurs, les logiciels installés et les tickets ITSM depuis GLPI, avec rattachement automatique aux serveurs déjà connus.

Prérequis : instance GLPI accessible via l'API REST Legacy v1, un client API GLPI configuré avec un App-Token, un compte GLPI lecture seule avec accès Parc → Ordinateurs.

Champ	Type	Description
URL API	Texte	URL complète du point d'entrée API Legacy v1 (/api.php/v1 inclus).
App-Token	Mot de passe	Jeton généré sous Configuration → Général → API → Clients API.
Utilisateur GLPI	Texte	Compte GLPI dédié en lecture seule, distinct du App-Token.
Mot de passe	Mot de passe	Mot de passe du compte GLPI. Vide = conserve la valeur enregistrée.
Vérifier le certificat TLS	Case à cocher	À décocher seulement en test. Préférer renseigner le certificat CA.
Certificat CA	Texte long	Certificat de la CA ayant signé le certificat HTTPS de GLPI, si non déjà reconnu.
Intervalle de synchronisation	Nombre (heures, 1-168)	Délai entre deux synchronisations automatiques.
Synchroniser les logiciels	Case à cocher	Alimente la page Logiciels et la fiche serveur.
Synchroniser les tickets	Case à cocher	Rattache les tickets aux serveurs connus — ne crée jamais de serveur depuis un ticket seul. Les tickets de type Incident alimentent le river incidents, ceux de type Demande le river requests ; un ticket d'un autre type, ou sans type, reste visible sans badge. Les changements (objets « Changement » de GLPI) alimentent le river changes. Pour chaque ticket et chaque changement sont lus : la personne et le groupe assignés, la date de clôture, l'échéance, l'état « en attente » et les tâches. GLPI ne donne pas de fenêtre planifiée à un changement : elle est déduite des dates de ses tâches. Un ticket clos depuis la dernière synchronisation est mis à jour (il ne reste pas ouvert).
Activer le connecteur	Case à cocher	Décoché : sync retirée, données déjà importées conservées.